셀러노트(SellerNote) 이용약관

• 공고일: 2026년 11월 2일
• 시행일: 2026년 11월 2일

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 (sg)소프트연구(이하 "회사")가 제공하는 셀러노트(SellerNote) 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 것과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리, 의무, 책임사항, 이용 조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (사업자 정보)

회사의 정보는 다음과 같으며, 서비스 화면 하단에도 표시합니다.

제3조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 https://my-sellernote-project-ysg6.vercel.app 및 관련 웹앱(PWA 포함)을 통해 제공하는 온라인 판매자용 상품 기록·관리 서비스를 말합니다. 상품 정보와 사진 저장, AI를 이용한 사진 분석(상품명·브랜드·카테고리 추출), 상세 페이지 내용 정리, 판매글·문의 답변 초안 작성, 한국어·중국어·일본어·영어 번역 기능 등을 포함합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 계정을 부여받은 자를 말합니다.
3. "계정"이란 회원 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 등록한 이메일 주소와 비밀번호의 조합을 말합니다.
4. "무료 플랜"이란 요금 없이 제공되는 이용 범위를 말합니다.
5. "유료 플랜"이란 제8조의 이용료를 내고 이용하는 월 단위 이용권으로, 베이직 플랜과 프로 플랜이 있습니다.
6. "정기결제"란 회원이 등록한 카드로 매 이용기간이 끝날 때마다 이용료가 자동으로 청구되는 결제 방식을 말합니다.
7. "자동결제"란 국내 발행 신용·체크카드를 등록하고, 결제대행사가 발급한 빌링키로 이용료를 청구하는 방식을 말합니다. 간편결제와 해외 발행 카드는 사용하지 않습니다.
8. "이용기간"이란 결제가 승인된 시점부터 1개월이 되는 날(해당 일이 없는 달은 그 달의 말일)까지를 말합니다.
9. "회원 콘텐츠"란 회원이 서비스에 입력하거나 올린 상품 정보, 사진, 메모, 붙여넣은 상세 페이지 내용 및 이를 바탕으로 생성된 결과물을 말합니다.
10. "AI 결과물"이란 서비스가 인공지능 모델(OpenAI API 등)을 이용하여 자동으로 만든 상품 정보 제안, 판매글·답변 초안, 번역문 등을 말합니다.

제4조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 회원가입 화면과 서비스 초기 화면(또는 하단 링크)에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법"), 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 회사는 적용일자와 개정 사유, 개정 전·후 내용을 명시하여 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 요금, 환불 등 회원에게 불리하거나 중대한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고, 가입 이메일로도 개별 통지합니다.
4. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일 전까지 이용계약을 해지(탈퇴)하거나 정기결제를 해지할 수 있습니다. 회사가 제3항에 따라 공지·통지하면서 "적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다"는 뜻을 명확히 알렸음에도 회원이 거부 의사를 표시하지 않은 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 이용료 인상에 관하여는 제4조 제4항에도 불구하고 제10조 제4항에 따라 회원의 별도 동의를 받습니다.

제5조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석은 관련 법령, 공정거래위원회의 「전자상거래 등에서의 소비자보호 지침」 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제2장 이용계약

제6조 (회원가입과 이용계약의 성립)

1. 이용계약은 가입을 원하는 자가 이메일과 비밀번호를 입력하고 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의한 뒤, 회사가 보낸 인증 메일로 이메일 확인을 마치면 성립합니다.
2. 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다.
3. 회사는 다음 각 호의 경우 가입을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 타인의 이메일 등 정보를 도용한 경우 2. 허위 정보를 기재한 경우 3. 이 약관 위반으로 이용이 제한된 이력이 있고, 그 사유가 해소되지 않은 경우 4. 기타 관련 법령에 위반되는 목적으로 신청한 경우

제7조 (계정 관리)

1. 계정(이메일·비밀번호)의 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 계정을 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
2. 회원은 계정이 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 안 경우 즉시 비밀번호를 변경하고 회사에 알려야 합니다.
3. 회원이 제2항의 통지를 하지 않거나 회사의 안내를 따르지 않아 발생한 손해에 대하여 회사는 회사에 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제3장 이용료와 결제

제8조 (서비스 이용 범위와 이용료)

1. 서비스는 무료 플랜과 유료 플랜으로 제공됩니다. 각 플랜의 구체적인 내용은 서비스 내 "요금제(플랜)" 화면에 표시된 내용에 따르며, 이 약관 시행일 현재 기준은 다음과 같습니다.

1. 무료 플랜의 상품 등록 한도는 계정 전체 기간 동안의 누적 등록 횟수 기준입니다. 판매글을 한 번 이상 만든 상품은 삭제해도 등록 횟수가 돌아오지 않으며, 판매글을 만든 적이 없는 상품을 삭제하면 그 횟수가 돌아옵니다.
2. 상품 하나에는 사진을 최대 10장, 장당 10MB까지 올릴 수 있습니다.
3. AI 기능 이용 횟수는 매월 새로 계산되며, 다 쓰면 그 달에는 AI 기능이 멈춥니다. 이 경우에도 회원은 상품 정보를 직접 입력할 수 있습니다.
4. 이용료는 원화(KRW)로 청구됩니다. 서비스 화면에 다른 통화로 참고 금액이 표시되더라도 실제 청구 금액은 회원이 선택한 플랜의 원화 금액(베이직 9,900원, 프로 19,800원)입니다. 창립 멤버로 지정된 회원이 직접 구독하는 경우에는 그 금액의 50%(베이직 4,950원, 프로 9,900원)가 청구됩니다.
5. 이 조항이 적용된 뒤 새로 가입한 계정은 가입 시각부터 14일 동안 베이직 플랜의 이용 범위를 사용할 수 있습니다. 이 기간에는 카드가 등록되지 않고 자동결제도 없습니다. 14일이 끝나면, 회원이 직접 유료 플랜을 결제하지 않는 한 무료 플랜으로 돌아갑니다. 그 전에 만들어진 계정에는 이 14일을 소급하지 않습니다.
6. 창립 멤버는 운영자가 계정을 확인해 동시에 10명까지만 지정합니다. 가입만으로 창립 멤버가 되지 않습니다. 지정된 회원은 지정 시각부터 1개월 동안, 유료 결제 기간이 없을 때 베이직 이용 범위를 카드 등록과 결제 없이 사용합니다. 이미 결제된 이용 기간이 있으면 그 기간의 금액은 바꾸지 않고, 다음 결제부터 50%가 적용됩니다.
7. 무료 플랜 화면의 "첫 10개 상품"은 상품 등록 누적 10개를 말합니다. 사진 분석은 그와 별도로 월 10장이고, 매월 1일(한국 시간)에 다시 채워집니다.

제9조 (결제 방법과 서비스 제공 기간)

1. 결제는 토스페이먼츠 주식회사(이하 "결제대행사")의 빌링 결제창을 통해 국내 발행 신용·체크카드 자동결제로 합니다. 간편결제와 해외 발행 카드는 사용하지 않습니다.
2. 결제 방식은 다음 두 가지입니다.

1. "결제하기": 카드번호 입력(빌링 인증)이 끝나면 카드가 등록되고, 회원이 고른 플랜의 첫 달 이용료가 바로 결제됩니다. 이후 매월 같은 날 그 카드로 자동 결제됩니다. 2. "카드 등록": 카드만 등록하며, 그 버튼에서는 결제되지 않습니다. 등록된 카드로 결제하면 그때부터 1개월이 시작되고, 이후 매월 같은 날 자동 결제됩니다.

1. 서비스 제공 기간은 결제가 승인된 때부터 1개월이며, 결제 승인 즉시 유료 플랜이 적용됩니다.
2. 회원은 결제 전에 결제 화면에서 이용료, 이용기간, 자동결제 여부, 해지 및 환불 조건을 확인할 수 있으며, 결제 버튼을 누르는 것으로 이에 동의합니다.
3. 회사는 회원의 카드번호 전체를 저장하지 않습니다. 회사가 보관하는 결제정보는 개인정보 처리방침에서 정한 바에 따릅니다.

제10조 (정기결제와 자동갱신)

1. 정기결제를 신청한 회원의 이용계약은 회원이 해지하지 않는 한 1개월 단위로 자동 갱신되며, 갱신일에 등록된 카드로 회원이 선택한 플랜의 월 이용료(베이직 9,900원, 프로 19,800원. 창립 멤버는 각각 4,950원, 9,900원)가 결제됩니다. 14일 체험과 창립 멤버의 무료 1개월은 정기결제가 아니며, 카드를 등록하지 않는 한 갱신 결제가 없습니다.
2. 회원은 서비스의 "내 구독(플랜)" 화면에서 다음 결제일, 등록 카드(카드사·일부 가려진 번호), 결제 금액을 언제든지 확인할 수 있습니다. 각 결제가 이루어지면 결제대행사 또는 카드사가 결제 사실을 통지합니다.
3. 갱신일에 결제가 실패하면 회사는 하루 한 번씩 총 3회까지 다시 결제를 시도할 수 있습니다. 재시도 기간 동안 회원은 카드를 바꾸거나 직접 결제할 수 있으며, 3회 모두 실패하면 계정은 무료 플랜으로 전환됩니다. 무료 플랜으로 전환되어도 이미 저장된 상품 기록은 삭제되지 않으나, 무료 플랜의 한도가 적용됩니다.
4. 회사가 유료 플랜의 이용료를 인상하는 경우, 인상 적용일 30일 전까지 인상 일시, 인상 전·후 가격, 결제 방법, 해지 방법과 그 효과를 이메일과 서비스 화면으로 알리고, 인상된 금액으로 자동결제하기 전에 회원의 명시적 동의를 받습니다. 회원이 동의하지 않으면 인상 전 금액이 적용되는 마지막 이용기간이 끝날 때 정기결제가 종료되며, 동의하지 않았다는 이유로 그 이전에 불이익을 주지 않습니다.
5. 회사는 무료로 제공하던 서비스를 유료 정기결제로 전환하는 경우에도 제4항과 같은 절차를 따릅니다.

제11조 (정기결제 해지)

1. 회원은 언제든지 서비스의 "내 구독(플랜)" 화면에서 "구독 해지" 버튼으로 정기결제를 해지할 수 있습니다. 해지 절차는 가입·결제 절차보다 복잡하게 만들지 않습니다.
2. 해지하면 등록된 카드의 빌링키는 삭제되고 다음 결제부터 청구되지 않습니다. 이미 결제한 이용기간이 남아 있으면 그 기간이 끝날 때까지 유료 플랜을 이용할 수 있습니다.
3. 해지만으로 이미 승인된 결제가 자동으로 취소되지는 않습니다. 이미 결제한 금액의 환불은 제12조에 따릅니다.

제12조 (청약철회 및 환불)

1. 청약철회(결제 후 7일 이내, 미사용): 회원은 결제일로부터 7일 이내에, 해당 결제 이후 유료 플랜의 혜택을 사용하지 않은 경우 청약을 철회하고 전액 환불을 받을 수 있습니다. "유료 플랜의 혜택을 사용한 경우"란 해당 결제 이후 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우를 말합니다.

1. 무료 플랜 한도(누적 상품 등록 10개, 사진 분석 월 10장)를 넘어 상품을 등록하거나 AI 기능을 이용한 경우 2. 그 밖에 유료 플랜에서만 제공되는 기능을 이용한 경우

1. 청약철회 제한: 서비스는 결제 승인 즉시 제공이 시작되는 디지털 서비스입니다. 회사는 무료 플랜을 통해 서비스를 미리 사용해 볼 수 있게 하고, 결제 화면과 이 약관에 청약철회 제한 사실을 표시합니다. 따라서 제1항의 유료 혜택을 사용한 경우에는 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 해당 이용기간 이용료에 대한 청약철회가 제한되며, 회원은 정기결제를 해지하여 다음 결제를 막을 수 있습니다.
2. 제한되지 않는 환불: 제2항에도 불구하고 다음 각 호의 경우 회사는 환불합니다.

1. 같은 이용기간에 대해 중복 결제된 경우: 중복된 금액 전액 2. 결제가 승인되었으나 회사 사유로 유료 플랜이 적용되지 않은 경우: 전액 3. 회사의 귀책사유로 서비스 장애가 연속 72시간 이상 또는 한 이용기간 중 누적 72시간 이상 발생한 경우: 회원의 선택에 따라 남은 이용기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불하거나 장애 기간만큼 이용기간 연장 4. 회사가 서비스를 종료하는 경우: 남은 이용기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불 5. 서비스 내용이 표시·광고된 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우: 전자상거래법 제17조 제3항에 따라 그 사실을 안 날(또는 알 수 있었던 날)부터 30일, 서비스 제공일부터 3개월 이내 청약철회 가능

1. 신청 방법: 환불은 bowban3@naver.com로 가입 이메일, 결제 일시, 결제 금액을 적어 요청합니다. 회사는 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 결제대행사를 통해 카드 결제 취소를 요청하며, 실제 환불(카드 승인 취소) 시점은 카드사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
2. 청약철회 등에 따라 환불하는 경우 회사는 전자상거래법 제18조에 따라 처리하며, 환불이 지연되는 경우 같은 법이 정한 지연배상금을 지급합니다.
3. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인은 「민법」에 따라 계약을 취소할 수 있습니다.

제4장 서비스의 이용

제13조 (서비스의 제공과 변경)

1. 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 서비스 개선, 기술적 필요, 외부 서비스(AI 모델, 결제, 서버 등) 제공 조건의 변경에 따라 서비스의 일부 기능을 추가·변경할 수 있습니다. 회원에게 불리한 중요한 변경은 적용 7일 전(요금·이용 범위 축소 등 중대한 변경은 30일 전)까지 서비스 화면 또는 이메일로 알립니다.
3. 유료 플랜의 이용 범위를 회원에게 불리하게 줄이는 경우 회사는 이용 중인 이용기간에는 기존 범위를 유지하거나, 회원이 원하면 남은 이용기간의 이용료를 일할 환불합니다.

제14조 (서비스의 일시 중단)

1. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.

1. 설비의 점검·교체·고장, 통신 두절 2. 회사가 이용하는 외부 서비스(Vercel, Supabase, OpenAI, 토스페이먼츠 등)의 장애 또는 중단 3. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력

1. 계획된 점검은 미리 서비스 화면에 공지하며, 긴급한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
2. 회사의 고의 또는 과실로 인한 중단으로 유료 회원이 손해를 입은 경우 제12조 제3항 제3호에 따라 처리합니다.

제15조 (서비스 종료)

회사가 서비스를 종료하려는 경우 종료일 30일 전까지 서비스 화면과 이메일로 알리며, 회원이 회원 콘텐츠를 내려받거나 옮길 수 있도록 합리적인 기간을 제공합니다. 남은 이용기간의 이용료는 일할 계산하여 환불합니다.

제16조 (AI 기능과 결과물에 관한 안내)

1. 서비스의 AI 기능은 회원이 올린 사진과 입력·붙여넣은 내용을 OpenAI의 API로 보내 분석·생성·번역한 결과를 보여 주는 기능입니다.
2. AI 결과물은 자동으로 만들어진 초안·참고자료이며, 사실과 다르거나 부정확하거나 빠진 내용이 있을 수 있습니다. 특히 상품명·브랜드·모델명·카테고리 추정, 정품 여부, 상품 상태, 성분·규격, 인증 정보, 번역의 정확성은 보장되지 않습니다.
3. 회원은 AI 결과물을 판매글 등으로 사용하기 전에 반드시 내용을 직접 확인·수정해야 하며, 회원이 외부 판매 채널에 게시한 내용에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
4. 서비스는 외부 판매 채널(마켓)에 상품을 자동으로 올리지 않습니다.
5. 회원은 AI 기능에 타인의 개인정보(얼굴이 식별되는 사진, 연락처 등)나 비밀정보를 불필요하게 포함하지 않아야 합니다.

제17조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 계정 또는 결제수단을 도용하는 행위 2. 타인의 저작권, 상표권 등 지식재산권을 침해하는 사진·문구를 올리거나 그런 판매글을 만드는 행위 3. 위조품(가품), 법령상 판매가 금지·제한된 상품의 판매를 위해 서비스를 이용하는 행위 4. 서비스를 이용하여 허위·과장 광고, 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 등에 위반되는 판매글을 만드는 행위 5. 서비스를 역설계하거나, 자동화된 수단으로 과도한 요청을 보내 서비스 운영을 방해하는 행위 6. 그 밖에 관련 법령을 위반하는 행위

1. 회원은 구매대행·위탁판매 등 자신의 판매 활동에 적용되는 법령(전자상거래법, 관세법, 제품 안전 관련 법령, 각 판매 채널의 정책 등)을 스스로 확인하고 지켜야 합니다.

제18조 (회원 콘텐츠의 권리와 이용)

1. 회원 콘텐츠의 권리는 회원(또는 정당한 권리자)에게 있습니다. 회원은 자신이 올리는 사진과 문구에 대하여 필요한 권리를 가지고 있음을 보증합니다.
2. 회사는 서비스 제공(저장, 화면 표시, AI 분석·번역, 백업)에 필요한 범위에서만 회원 콘텐츠를 이용하며, 회원의 동의 없이 광고, 다른 회원 제공, 회사의 AI 모델 학습 등 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
3. AI 결과물의 이용 권리는 관련 법령과 AI 제공사의 정책이 허용하는 범위에서 회원에게 있습니다.

제19조 (이용 제한)

1. 회사는 회원이 제17조를 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 타인의 권리를 침해하거나 서비스 운영에 중대한 장애를 일으키는 등 긴급한 경우에는 먼저 제한하고 사후에 통지할 수 있습니다.
2. 회원은 이용 제한에 대하여 bowban3@naver.com로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 인정하면 즉시 이용을 재개합니다.
3. 회원의 약관 위반으로 이용계약이 해지된 경우의 환불은 관련 법령과 제12조에 따릅니다.

제5장 계약 해지와 데이터

제20조 (회원 탈퇴와 데이터 삭제)

1. 회원은 언제든지 설정 > 회원 탈퇴 또는 bowban3@naver.com로 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.
2. 탈퇴 시 정기결제가 함께 해지되고 빌링키가 삭제됩니다. 남은 이용기간에 대한 권리는 탈퇴와 함께 소멸하므로, 회사는 탈퇴 전에 이 사실을 안내합니다. 환불 대상인 경우 제12조에 따릅니다.
3. 탈퇴하면 계정 정보, 상품 정보, 사진, AI 생성 내역 등 회원 콘텐츠는 지체 없이(늦어도 30일 이내) 삭제되며 복구할 수 없습니다. 다만 전자상거래법 등 법령에 따라 보관해야 하는 결제·계약 기록은 개인정보 처리방침에서 정한 기간 동안 분리 보관한 뒤 삭제합니다.
4. 회원은 탈퇴 전 필요한 회원 콘텐츠를 직접 복사·저장해야 합니다.
5. 회원이 개별 상품을 삭제하면 해당 상품의 사진과 생성 내역도 함께 삭제됩니다.

제6장 책임과 분쟁

제21조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령과 이 약관을 지키며, 안정적인 서비스 제공과 회원 개인정보 보호를 위해 노력합니다. 회사는 회원의 문의·불만을 bowban3@naver.com로 접수하여 처리하고, 처리에 시간이 걸리는 경우 그 사유와 일정을 알립니다.

제22조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 회사가 통제할 수 없는 외부 서비스 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 AI 결과물의 정확성·완전성·적법성을 보증하지 않으며, 회원이 AI 결과물을 확인하지 않고 사용하여 생긴 손해(판매 채널의 제재, 소비자 분쟁, 지식재산권 분쟁 등)에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 매출·수익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회원의 귀책사유(계정 관리 소홀, 이 약관 위반 등)로 생긴 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 제1항부터 제4항까지의 규정에도 불구하고, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 그리고 관련 법령상 책임을 제한할 수 없는 손해에 대해서는 회사가 책임을 집니다.
6. 회사의 경과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 회사의 배상 책임은, 관련 법령이 달리 정하지 않는 한, 손해 발생일 직전 3개월 동안 회원이 회사에 낸 이용료 총액을 한도로 합니다. 다만 이 항은 회사의 고의·중과실 및 신체·생명에 관한 손해에는 적용하지 않습니다.

제23조 (통지)

회사는 회원에게 가입 이메일 또는 서비스 화면을 통해 통지합니다. 회원 전체에 대한 통지는 7일 이상 서비스 화면에 게시하는 것으로 갈음할 수 있으나, 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 주는 사항은 개별 통지합니다.

제24조 (분쟁 해결과 관할)

1. 회사와 회원은 분쟁이 생기면 먼저 성실히 협의합니다. 회원은 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
2. 이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.
3. 소송이 제기되는 경우 관할법원은 「민사소송법」에 따른 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 11월 2일부터 시행합니다.